Preguntasfrecuentes
Si tienes alguna duda, contáctanos: +34 971 713 300
¡Ofrece tus diseños!
¿Cómo recibo el dinero de un concurso que he Ganado?
Tras ser seleccionado ganador, recibirás un mensaje solicitándote el envío de los archivos. Una vez hecho esto, el cliente deberá confirmar que está de acuerdo con los archivos recibidos y la transferencia se realizará automáticamente. Lo normal es que recibas el dinero a los 2 ó 3 días de haber enviado el diseño definitivo al cliente.
¿Cómo me podéis asegurar que el cliente me pagará el dinero acordado por haber ganado el concurso?
Al publicar un concurso, el cliente paga a Increable por adelantado el importe total del premio a modo de depósito. Nosotros retenemos esa cantidad mientras el concurso permanece activo. Una vez finalizado el concurso, procedemos a transferir dicha cantidad al ganador, descontando una tasa de gestión igual al 12% del importe del premio. Por ejemplo, para un premio publicado de 200 EUR, el diseñador recibirá 186 EUR, incluyendo IVA.
¿Qué sucede si alguien roba mi diseño y lo utiliza de forma ilegal?
La Ley de Propiedad Intelectual favorece a la persona que puede demostrar haber publicado el diseño en primer lugar.
En tal caso, avísanos y valoraremos si hace falta suspender la cuenta del diseñador en cuestión y retirar su diseño.
¿Puedo eliminar mis diseños enviados a un concurso si no he sido elegido ganador?
Sí. Puedes eliminar tus diseños en cualquier momento, tanto si el concurso ha finalizado como si todavía está activo.
¿Por qué Increable cobra una comisión del diseño ganador?
Utilizamos esta comisión para cubrir parte de los gastos fijos para mantener esta página funcionando tales como web hosting, transferencias bancarias, programación, seguridad social, etc.
¿Cuando acaba un concurso?
Un concurso finaliza cuando el cliente elige un ganador o cuando finaliza el plazo establecido en la página del concurso. Es recomendable entregar tu diseño lo antes posible para que el cliente lo tenga en cuenta. Si esperas hasta el último momento puede que el cliente elija un ganador antes de ver tu diseño.
Recuerda que puedes enviar tantos diseños como quieras. Por tanto, es recomendable enviar un boceto de tu propuesta lo antes posible y luego perfeccionarlo de acuerdo con las indicaciones del cliente.
¿Cuántos diseños puedo entregar por concurso?
Puedes entregar tantos diseños como quieras en cada concurso
¿Qué formatos de imagen se admiten?
Para enviar tu propuesta a cualquier concurso, puedes utilizar .jpeg y .png
Si eres designado ganador del concurso, deberás enviar el diseño final en el formato que el cliente especifique en las instrucciones del concurso. Si no se especifica ningún formato, podrás enviar tu diseño final al cliente en el formato que consideres oportuno para que conserve la máxima calidad posible (.psd, .pdf, etc.).
¿Necesitas un diseño?
¿Cuánto cuesta publicar un concurso?
El coste de publicar un concurso es de 25 euros.
¿Cuáles son las formas de pago admitidas por Increable?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito como Visa y MasterCard, además de la plataforma PayPal y por transferencia bancaria. Todas las transacciones realizadas en Increable son seguras.
¿Cómo puedo obtener una factura por el importe pagado en un concurso?
En el mismo momento que realizas el pago, recibirás por correo una copia de la factura.
¿Qué ocurre si no me gusta ninguna de las propuestas de los diseñadores?
Te ofrecemos la opción de prolongar el concurso siete días para así tener la oportunidad de recibir más diseños. Si tras este periodo adicional no estás satisfecho con las propuestas, te devolveremos el dinero del premio.
¿Cuánto dura un concurso?
La duración es de 14 días. Sin embargo, ofrecemos la posibilidad de modificar este período para que se ajuste a tus necesidades si tienes prisa.
Además, lo puedes prolongar de forma gratuita 7 días más, en cualquier momento.
¿Puedo seleccionar un ganador antes de que finalice el concurso?
Sí, por supuesto. En cualquier momento desde la creación del concurso puedes seleccionar un ganador. En ese momento finalizará el concurso y se iniciará el proceso de transferencia de archivos.
¿Puedo elegir más de un ganador?
En este momento no ofrecemos esta posibilidad.
¿Cómo funciona la opción de invitar a un diseñador?
En la sección Mi increable > Diseñadores, haciendo clic sobre el diseñador que te interese, puedes invitarle. Puedes invitar a tantos diseñadores como desees
¿Cuál es la diferencia entre un concurso privado y uno público?
Un concurso público es visible para cualquier visitante, ya sea diseñador o cliente, registrado o no registrado.
Un concurso privado solo es accesible para diseñadores registrados. Además, los concursos privados no se indexan en buscadores como Google y no aparecen en los resultados de búsquedas.
Increable.com forma parte del grupo de empresas The San Francisco Mystery S.L.,
al que también pertenecen webs como
opendiscountclub.com para reservar hoteles a precios reducidos,
alquiler de yates en Grecia y
alquiler de yates en Baleares.